Bouygues Telecom intègre ses services au cœur de ChatGPT

Fondé en 1996 et troisième opérateur de téléphonie mobile national en France derrière Orange et SFR, Bouygues Telecom poursuit son évolution numérique. En plus de son réseau fixe et de ses partenariats de co-déploiement pour la fibre optique, l'entreprise déploie aujourd'hui une nouvelle stratégie relationnelle en s'invitant directement sur la célèbre plateforme d'intelligence artificielle.

Bouygues Telecom a annoncé avoir mis en place une avancée stratégique majeure en devenant le premier opérateur français à intégrer ses services directement au sein de ChatGPT. Grâce à une application dédiée connectée aux API de l'opérateur, les utilisateurs peuvent désormais dialoguer en langage naturel pour gérer leurs besoins directement depuis l'interface conversationnelle.

Ce nouveau canal client permet à tout un chacun d'obtenir de l'aide pour choisir un forfait mobile, sélectionner un nouveau smartphone ou encore tester son éligibilité à la fibre optique. Les échanges se déroulent de manière fluide et interactive, offrant une alternative moderne aux traditionnels parcours sur le site web ou en boutique.

Bonne nouvelle pour les adeptes de la plateforme : même les comptes gratuits peuvent profiter de cette intégration sans surcoût. Cette accessibilité élargie permet au plus grand nombre de tester ce nouvel assistant virtuel aux couleurs de l'opérateur de téléphonie.

Cette nouveauté illustre la volonté des acteurs des télécoms d'explorer de nouveaux canaux conversationnels pour simplifier les démarches de leurs abonnés et futurs clients. Reste à voir si cette intégration au sein de l'outil d'OpenAI inspirera rapidement d'autres concurrents sur le marché français.