Claude touché par des bugs d'accès : l'IA d'Anthropic victime d'une panne majeure

Les utilisateurs de l'intelligence artificielle Claude ont rencontré d'importantes difficultés d'accès ce vendredi 13 novembre 2026. Plusieurs pannes simultanées ont perturbé l'accès au service web claude.ai ainsi qu'à l'outil d'intégration Claude Code, provoquant la déconnexion inattendue de nombreux comptes.

Fondée en 2021 à San Francisco par d'anciens membres d'OpenAI et dirigée par Dario Amodei aux côtés de la présidente Daniela Amodei, l'entreprise américaine Anthropic s'est imposée comme l'un des principaux rivaux du secteur des modèles de langage. Cet incident technique vient cependant perturber le fonctionnement habituel de ses outils.

Selon les constatations enregistrées dès 10 h 48, les internautes ont fait face à des messages d'erreur d'authentification récurrents, notamment des erreurs 403, rendant les conversations complètement bloquées. La société Anthropic a rapidement confirmé l'existence d'un dysfonctionnement au niveau de la connexion et a indiqué être en train d'enquêter pour rétablir la situation.

Cet incident sur l'IA survient alors que les services de Microsoft, comme la messagerie Outlook et la suite Microsoft 365, subissaient également d'importantes perturbations mondiales depuis le jeudi précédent. Microsoft a écarté la piste d'une cyberattaque et a fait état de progrès encourageants et d'une amélioration progressive du réseau.

Bien que deux incidents distincts aient été résolus et qu'un correctif ait été déployé par les équipes techniques d'Anthropic, la vigilance reste de mise quant aux connecteurs liés à Microsoft 365. Les utilisateurs ont été invités à vérifier la stabilité de leurs accès une fois les correctifs appliqués.